Rückerstattungsrichtlinie
01Datenschutzerklärung
1.1 Verantwortliche Stelle. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Angebot von LIVZETA. Verantwortliche Stelle für datenschutzbezogene Anfragen ist LIVZETA, 9 Hanover Ln, Beachwood, OH, 44122, US. Kontakt: order@livzeta.com, Telefon: +1 (216) 433-2945.
1.2 Anwendungsbereich. Diese Erklärung gilt für Besuche der Website, Bestellungen, Kundenanfragen, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung und die Nutzung von Cookie- oder ähnlichen Technologien.
1.3 Kategorien verarbeiteter Daten. LIVZETA verarbeitet Daten, die für Bestellabwicklung, Kommunikation und Betrieb des Shops erforderlich sind:
- Kontaktangaben: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Bestelldaten: gekaufte Artikel, Größe, Farbe, Menge, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Versandstatus.
- Zahlungsbezogene Daten: Zahlungsart, Transaktionsreferenz, Kartenanbieter; vollständige Kartendaten werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet.
- Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Serviceanfragen, Rückgabe- und Umtauschanfragen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Logdaten, Cookie-Kennungen, Einwilligungsstatus.
1.4 Zwecke der Verarbeitung. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zustellung von Waren, zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung von Kundenanliegen, zur Pflege gesetzlich erforderlicher Nachweise, zur Abwehr missbräuchlicher Nutzung, zur Analyse der technischen Shop-Funktion und zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen.
1.5 Rechtsgrundlagen. Die Verarbeitung stützt sich je nach Vorgang auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen am ordnungsgemäßen Shopbetrieb und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungsbasierte Verarbeitung, etwa bei Analyse- oder Marketing-Cookies.
1.6 Empfänger von Daten. Daten werden an Dienstleister weitergegeben, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, Shop-Systemanbieter, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Support-Tools, Steuer- und Buchhaltungsdienstleister sowie Behörden bei rechtlicher Verpflichtung. Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS.
1.7 Drittlandbezug. LIVZETA hat eine Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten. Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden geeignete Schutzmechanismen nach Kapitel V DSGVO genutzt, soweit diese für den jeweiligen Dienst erforderlich sind. Dazu zählen EU-Standardvertragsklauseln, zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen sowie dokumentierte Zugriffsbeschränkungen.
1.8 Speicherdauer. Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich sind. Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsnachweise werden entsprechend steuer- und handelsrechtlicher Fristen aufbewahrt. Kommunikationsdaten zu Servicefällen werden nach Abschluss des Vorgangs und Ablauf relevanter Nachweisfristen gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet.
1.9 Rechte betroffener Personen. Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen. Anfragen richten Sie an order@livzeta.com. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
1.10 Minderjährige. Das Angebot richtet sich an volljährige Personen. Bestellungen durch Minderjährige erfolgen über eine vertretungsberechtigte Person.
Hinweis zur Datenminimierung. LIVZETA fragt nur Daten ab, die für Shopbetrieb, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder rechtliche Dokumentation erforderlich sind.
03Allgemeine Geschäftsbedingungen
3.1 Geltungsbereich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den LIVZETA Online-Shop durch Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland. LIVZETA vertreibt Kopfbedeckungen, darunter Militärkappen, Cowboyhüte, Fischerhüte, Ohrenklappenmützen, Schiebermützen, Strickmützen, Visiere, Baskenmützen und Fedora-Hüte.
3.2 Vertragspartner. Vertragspartner ist LIVZETA, 9 Hanover Ln, Beachwood, OH, 44122, US. Kontakt: order@livzeta.com, Telefon: +1 (216) 433-2945.
3.3 Vertragsschluss. Die Darstellung von Produkten im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Durch Absenden der Bestellung geben Kundinnen und Kunden ein Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Annahme erfolgt durch Versandbestätigung oder durch Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
3.4 Bestellprüfung. Vor Absenden der Bestellung werden Produkt, Menge, Preis, Lieferadresse, Versandentgelt und Zahlungsart angezeigt. Eingabefehler lassen sich vor Abschluss der Bestellung über die vorgesehenen Checkout-Felder korrigieren.
3.5 Preise. Alle Preise werden in Euro angezeigt. Preisbestandteile, Versandentgelt und anwendbare Steuern werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung dargestellt.
3.6 Zahlung. Akzeptierte Zahlungsarten sind Mastercard, Discover und American Express. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung weiterbearbeitet.
3.7 Lieferung. LIVZETA nutzt DDP-Versand. Versanddienstleister sind DHL, FedEx und UPS. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die Zustellzeit beträgt 7 bis 15 Kalendertage ab Versandübergabe.
3.8 Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von LIVZETA.
3.9 Gesetzliche Rechte bei Mängeln. Es gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware. Diese Rechte bleiben durch freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Servicehinweise unberührt.
3.10 Produktdarstellung. Farben, Größenangaben und Oberflächenstrukturen werden nach den verfügbaren Produktdaten dargestellt. Die Farbwiedergabe variiert je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Lichtverhältnis.
3.11 Verfügbarkeit. Bei nicht verfügbarer Ware informiert LIVZETA über Stornierung, Erstattung oder eine alternative Bearbeitung nach Auswahl der Kundin oder des Kunden.
3.12 Haftung. LIVZETA haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Grenzen.
3.13 Streitbeilegung. LIVZETA nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
3.14 Sprache. Vertragssprache ist Deutsch.
04Rückgabebedingungen
4.1 Rückgabefrist. LIVZETA bietet eine Rückgabefrist von 28 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser 28 Tage ist das gesetzliche Widerrufsrecht der ersten 14 Tage enthalten. Die darüber hinausgehenden Tage beruhen auf der freiwilligen LIVZETA-Rückgaberegel.
4.2 Gesetzlicher Widerruf. Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an order@livzeta.com.
4.3 Freiwillige Rückgabe bis Tag 28. Nach Ablauf der gesetzlichen 14 Tage nimmt LIVZETA Rückgabeanfragen bis zum 28. Tag nach Erhalt der Ware nach den Bedingungen dieser Richtlinie entgegen. Die Ware ist ungetragen, sauber, frei von Gerüchen, frei von Gebrauchsspuren und mit vorhandener Originalverpackung zurückzusenden.
4.4 Ausnahmen. Rückgaben sind ausgeschlossen, wenn Artikel sichtbar getragen, gewaschen, beschädigt, verändert oder aus Hygienegründen nicht weiter verkehrsfähig sind. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
4.5 Rückgabeanfrage. Die Rückgabeanfrage enthält Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Artikelbezeichnung und Grund der Rücksendung. Nach Prüfung der Anfrage erhält die Kundin oder der Kunde Hinweise zur Rücksendeadresse und weiteren Bearbeitung.
4.6 Rücksendekosten. Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf mangelhafter oder falsch gelieferter Ware beruht.
4.7 Widerrufsfolgen. Bei wirksamem Widerruf werden erhaltene Zahlungen einschließlich Standardversandkosten erstattet. Zusatzkosten durch eine gewählte Versandart, die über Standardversand hinausgeht, werden nicht erstattet.
Bearbeitungshinweis. Rücksendungen bitte erst nach Erhalt der Rückgabehinweise absenden, damit die Zuordnung zur Bestellung erfolgen kann.
05Erstattungsbedingungen
5.1 Beginn der Erstattungsbearbeitung. Die Erstattungsprüfung beginnt nach Eingang der Rücksendung und Zuordnung zur Bestellung.
5.2 Erstattungsweg. Erstattungen erfolgen über die Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde. Akzeptierte Zahlungsarten sind Mastercard, Discover und American Express.
5.3 Erstattungsdauer. Nach Freigabe der Erstattung beträgt die Banklaufzeit 3 bis 10 Tage. Die tatsächliche Gutschrift richtet sich nach dem jeweiligen Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister.
5.4 Teilrückgaben. Bei Rückgabe einzelner Artikel wird der anteilige Warenwert erstattet. Versandentgelte werden bei Teilrückgaben nicht anteilig erstattet, sofern die restliche Bestellung weiterhin versandpflichtig bleibt oder die Rückgabe nicht auf mangelhafter oder falsch gelieferter Ware beruht.
5.5 Wertminderung. Bei Gebrauchsspuren, fehlender Verpackung, Verschmutzung, Geruchsspuren oder Beschädigung durch Umgang, der über eine Prüfung wie im Ladengeschäft hinausgeht, wird eine gesetzlich zulässige Wertminderung berücksichtigt.
5.6 Falsch gelieferte oder beschädigte Ware. Bei falsch gelieferter oder beschädigter Ware erfolgt die Bearbeitung nach Abschnitt 13. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
06Versand- und Lieferbedingungen
6.1 Liefergebiet. Diese Richtlinie bezieht sich auf Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
6.2 Bearbeitungszeit. Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 1 bis 3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
6.3 Zustellzeit. Die Zustellzeit beträgt 7 bis 15 Kalendertage ab Übergabe an den Versanddienstleister.
6.4 Versanddienstleister. LIVZETA nutzt DHL, FedEx und UPS. Die Auswahl richtet sich nach Lieferadresse, Paketgröße und logistischer Verfügbarkeit.
6.5 DDP-Versand. LIVZETA verwendet DDP-Versand. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag bildet Warenpreis, anwendbare Steuern, Einfuhrabgaben und Versandentgelt ab, soweit diese für die Bestellung anfallen.
6.6 Versandentgelt. Für Bestellungen unter 162,27 € beträgt das Versandentgelt 9,69 €. Ab einem Bestellwert von 162,27 € beträgt das Versandentgelt 0,00 €.
6.7 Lieferadresse. Kundinnen und Kunden prüfen die Lieferadresse vor Abgabe der Bestellung. Änderungen nach Versandübergabe erfolgen nach den Vorgaben des Versanddienstleisters.
6.8 Zustellhindernisse. Bei erfolgloser Zustellung, nicht abgeholten Sendungen oder unvollständiger Adresse entstehen Bearbeitungsschritte durch den Versanddienstleister. Entstehende Rücksendekosten werden entsprechend dem Einzelfall geprüft.
Sendungsverfolgung. Nach Versandübergabe wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, sofern der Versanddienstleister diese Daten übermittelt.
07Stornierungsbedingungen
7.1 Stornierung vor Versand. Eine Stornierungsanfrage vor Versandübergabe richten Sie an order@livzeta.com. Die Anfrage enthält Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse.
7.2 Nach Versandübergabe. Nach Übergabe an DHL, FedEx oder UPS wird die Bestellung über den Rückgabe- oder Widerrufsprozess bearbeitet.
7.3 Nicht verfügbare Artikel. Bei nicht verfügbarer Ware informiert LIVZETA über Stornierung und Erstattung oder über eine alternative Bearbeitung nach Auswahl der Kundin oder des Kunden.
7.4 Zahlungsrückführung. Bei wirksamer Stornierung vor Versand erfolgt die Rückführung über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Banklaufzeit beträgt nach Freigabe 3 bis 10 Tage.
08Umtauschbedingungen
8.1 Umtauschfrist. Umtauschanfragen werden innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt der Ware entgegengenommen.
8.2 Umtauschgegenstand. Ein Umtausch bezieht sich auf Größe, Farbe oder ein anderes verfügbares Modell. Die Ware ist ungetragen, sauber, frei von Gerüchen, frei von Gebrauchsspuren und mit vorhandener Originalverpackung zurückzusenden.
8.3 Verfügbarkeit. Der gewünschte Ersatzartikel wird nach Eingang der Umtauschanfrage und Prüfung des Bestands bearbeitet. Bei Preisunterschieden oder fehlender Verfügbarkeit informiert LIVZETA über Rückgabe und neue Bestellung.
8.4 Rücksendekosten beim Umtausch. Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern der Umtausch nicht auf mangelhafter oder falsch gelieferter Ware beruht.
8.5 Gesetzliche Rechte. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben durch diese Umtauschbedingungen unberührt.
09Kontakt
LIVZETA
9 Hanover Ln
Beachwood, OH, 44122
US
E-Mail: order@livzeta.com
Telefon: +1 (216) 433-2945
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr nach deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Servicestandort.
9.1 Kundenanfragen. Für Bestellungen, Versand, Rückgabe, Umtausch, Erstattung, Zahlungsfragen, Datenschutzanfragen und Produktinformationen verwenden Sie die oben genannte E-Mail-Adresse.
9.2 Angaben in Anfragen. Zur Zuordnung von Bestellungen enthalten Anfragen Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens.
10Zahlungsarten und Sicherheitshinweise
10.1 Akzeptierte Zahlungsarten. LIVZETA akzeptiert Mastercard, Discover und American Express.
10.2 Zahlungsautorisierung. Zahlungen werden im Checkout über angebundene Zahlungsdienstleister verarbeitet. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Autorisierung zur Bearbeitung weitergeleitet.
10.3 Kartendaten. Vollständige Kartennummern werden nicht im LIVZETA-Shop gespeichert. Zahlungsdienstleister verarbeiten Karteninformationen nach ihren technischen und regulatorischen Anforderungen.
10.4 Verschlüsselung. Die Übertragung zahlungsbezogener Daten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen. Kundinnen und Kunden prüfen vor Eingabe von Zahlungsdaten die Adresszeile des Browsers und die korrekte Shop-Domain.
10.5 Prüfung von Transaktionen. Zahlungsdienstleister und Kartenanbieter führen Prüfungen zur Zahlungsfreigabe, Betrugsprävention und Authentifizierung durch. Bei Rückfragen zur Kartenautorisierung wenden Sie sich an den Kartenanbieter.
10.6 Währung. Alle Preise werden in Euro angezeigt. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist für die Bestellung maßgeblich.
Hinweis zu Zahlungsaufforderungen. LIVZETA fordert keine vollständigen Kartendaten per E-Mail an. Zahlungsdaten werden ausschließlich im Checkout verarbeitet.
11Produktinformationen
11.1 Sortiment. LIVZETA bietet Kopfbedeckungen an, darunter Militärkappe, Cowboyhut, Fischerhut, Ohrenklappenmütze, Schiebermütze, Strickmütze, Visor, Baskenmütze und Fedora-Hut.
11.2 Produktbeschreibungen. Produktseiten enthalten Angaben zu Modell, Farbe, Größe, Material, Pflegehinweisen und sonstigen artikelbezogenen Informationen, soweit diese für den jeweiligen Artikel vorliegen.
11.3 Größenangaben. Größenangaben werden anhand der Produktdaten dargestellt. Kundinnen und Kunden prüfen vor Bestellung die jeweilige Größentabelle und Produktbeschreibung.
11.4 Farben und Abbildungen. Die Farbdarstellung variiert je nach Bildschirm, Displayeinstellung und Lichtverhältnis. Maßgeblich sind Produktbeschreibung, ausgewählte Variante und Bestellübersicht.
11.5 Material- und Pflegehinweise. Pflegehinweise auf Produktseiten, Etiketten oder Verpackung sind zu beachten, damit Form, Oberfläche und Material nicht durch unsachgemäße Pflege beeinträchtigt werden.
11.6 Stilbezeichnungen. Bezeichnungen wie „Militärkappe“ beschreiben eine Stilrichtung. Diese Artikel sind keine Schutzausrüstung und nicht für behördliche, militärische oder sicherheitsrelevante Einsätze bestimmt.
11.7 Textilkennzeichnung. Materialangaben werden nach den verfügbaren Hersteller- und Produktdaten dargestellt. Bei textilen Bestandteilen werden relevante Faserangaben produktbezogen ausgewiesen.
12Lieferzeitangaben
12.1 Bearbeitungszeit. Die Bearbeitung nach Zahlungsautorisierung dauert 1 bis 3 Werktage.
12.2 Zustellzeit. Die Zustellung dauert 7 bis 15 Kalendertage ab Versandübergabe.
12.3 Gesamtzeit. Die Gesamtzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Zustellzeit zusammen. Wochenenden, Feiertage, Adressklärungen und Verzögerungen beim Versanddienstleister wirken sich auf den Ablauf aus.
12.4 Sendungsverfolgung. Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird die verfügbare Sendungsverfolgung per E-Mail übermittelt.
12.5 Mehrere Artikel. Bestellungen mit mehreren Artikeln werden je nach Verfügbarkeit gemeinsam oder in getrennten Sendungen bearbeitet. Zusatzentgelte entstehen dadurch nicht, sofern der Checkout keine abweichende Angabe enthält.
13Richtlinien für beschädigte Waren und After-Sales-Service
13.1 Prüfung bei Erhalt. Kundinnen und Kunden prüfen die Sendung nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden, falsche Artikel, fehlende Artikel oder abweichende Varianten.
13.2 Meldung. Für eine zügige Bearbeitung senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail an order@livzeta.com. Die Meldung enthält Bestellnummer, Fotos der Ware, Foto der Verpackung, Beschreibung des Anliegens und bei Transportschäden ein Foto des Versandlabels.
13.3 Nachweise. Bildmaterial hilft bei der Prüfung durch LIVZETA und den Versanddienstleister. Ein kurzes Auspackvideo unterstützt die Zuordnung von Transportschäden oder Fehlmengen. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unabhängig von der Vorlage einzelner Nachweise bestehen.
13.4 Bearbeitung. Nach Prüfung informiert LIVZETA über Ersatzlieferung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung oder weitere Schritte entsprechend dem Ergebnis der Prüfung und den gesetzlichen Vorgaben.
13.5 After-Sales-Service. After-Sales-Anfragen zu Pflege, Größe, Passform, Lieferung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung richten Sie an order@livzeta.com.
Transporthinweis. Bewahren Sie Ware, Innenverpackung, Außenkarton und Versandlabel bis zum Abschluss der Prüfung auf.
14Haftungsausschluss
14.1 Website-Inhalte. LIVZETA stellt Produkt- und Serviceinformationen für den Online-Shop bereit. Inhalte werden fortlaufend gepflegt. Fehler bei Preis, Verfügbarkeit, Beschreibung oder Darstellung werden nach Feststellung berichtigt.
14.2 Externe Links. Die Website enthält Links zu externen Diensten, etwa Zahlungsdienstleistern oder Versanddienstleistern. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenverarbeitung externer Seiten gelten deren jeweilige Bedingungen und Datenschutzhinweise.
14.3 Nutzung der Produkte. LIVZETA-Kopfbedeckungen sind Mode- und Alltagsartikel. Sie sind keine Schutzhelme, keine persönliche Schutzausrüstung und keine Ausrüstung für sicherheitskritische Tätigkeiten.
14.4 Haftungsgrenzen. LIVZETA haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leichter Fahrlässigkeit richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Grenzen für wesentliche Vertragspflichten.
14.5 Plattform- und Anzeigenhinweis. Produktangaben, Preise, Steuern, Versandkosten und Verfügbarkeiten auf externen Plattformen oder Anzeigenformaten sind mit der Bestellübersicht im LIVZETA-Checkout abzugleichen.
16Preis- und Steuerinformationen
16.1 Währung. Alle Preise werden in Euro angezeigt.
16.2 Preisbestandteile. Produktpreise, Versandentgelt, anwendbare Steuern und DDP-bezogene Abgaben werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung dargestellt.
16.3 Versandentgelt. Für Bestellungen unter 162,27 € beträgt das Versandentgelt 9,69 €. Ab einem Bestellwert von 162,27 € beträgt das Versandentgelt 0,00 €.
16.4 DDP-Modell. Beim DDP-Versand wird der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag als maßgeblicher Bestellbetrag verwendet. Abweichende Zahlungsaufforderungen bei Zustellung senden Sie mit Foto oder Beleg an order@livzeta.com.
16.5 Preisfehler. Bei offensichtlichen Preis-, Eingabe- oder Systemfehlern wird die Bestellung geprüft. Kundinnen und Kunden werden über Korrektur, Stornierung oder Erstattung informiert.
16.6 Rechnung. Rechnungs- und Bestelldaten werden elektronisch bereitgestellt, soweit dies im Shop-System vorgesehen ist. Anfragen zu Rechnungen richten Sie an order@livzeta.com.